Was ist SAP Joule, und was bringt es in Vertrieb und Einkauf?

Was ist SAP Joule?

Joule ist der KI-Assistent von SAP. Sie stellen ihm im SAP eine Frage in normaler Sprache, und Joule sucht die Antwort, öffnet die passende App oder erledigt eine einfache Aufgabe für Sie.

In SAP S/4HANA läuft Joule in der Cloud, also in der Public Edition und in der Private Edition. Für Systeme, die Sie selbst betreiben, öffnet SAP den Zugang nur über besondere Verträge.

Joule nimmt Ihrem Team vor allem das Suchen und Klicken ab, die Entscheidung trifft aber weiterhin jemand aus Ihrem Team.

In welcher Edition gibt es Joule?

Public Edition: Hier ist Joule direkt in das SAP Fiori Launchpad eingebaut.

Private Edition: Hier gibt es Joule ab Release 2021, und zwar nur für Kunden mit RISE with SAP. Joule läuft dabei über die SAP Business Technology Platform.

On-Premise: SAP schreibt, dass Kunden mit dem Max Success Plan Assistenten auch für Systeme vor Ort einschalten können. Das heisst nicht, dass jede Joule-Funktion aus der Cloud auch vor Ort läuft, und darum klären Sie die Details am besten direkt mit SAP.

Welche Funktion es in welcher Edition gibt, zeigt das SAP Discovery Center. Dort lohnt sich ein Blick, bevor Sie eine Funktion fest einplanen.

Was kostet Joule, und was sind AI Units?

Mit einem passenden Cloud-Abo von SAP ist Joule Base ohne Aufpreis enthalten. Freischalten müssen Sie es trotzdem, indem Sie einmal eine Position zu null Euro im Vertrag ergänzen und damit die KI-Bedingungen von SAP annehmen.

AI Units sind die Einheit, mit der SAP die kostenpflichtige KI abrechnet. Laut SAP verbraucht im Jahr 2026 jede Aktion eines KI-Agenten 0,02 AI Units.

SAP stellt seit dem dritten Quartal 2026 schrittweise um. Die bisherigen Pakete pro Benutzer laufen aus, die meisten generativen KI-Funktionen sollen ohne Aufpreis zur Basis gehören, und KI-Agenten rechnet SAP nach AI Units ab.

Weil sich diese Regeln gerade ändern, sollten Sie zuerst in Ihren eigenen Vertrag schauen, bevor Sie etwas dazukaufen.

Was bringt Joule im Vertrieb?

Im Vertrieb hilft Joule vor allem beim Nachschauen. Ihr Verkaufsinnendienst fragt zum Beispiel, ob ein Auftrag pünktlich geliefert wird, und Joule zeigt, was die Lieferung blockiert und was man dagegen tun kann. Diese Funktion gibt es in der Public Edition.

Laut SAP steigt die Produktivität im Verkaufsinnendienst bei Anfragen zu Aufträgen damit um 75 Prozent.

Für die Preispflege zeigt Joule in der Public Edition, welche Preise, Rabatte oder Zuschläge bald auslaufen, und hilft im Gespräch, neue anzulegen. Laut SAP sinkt der Aufwand dafür um 95 Prozent.

In der Private Edition zeigt Joule zum Beispiel Kundenaufträge und Auslieferungen an, ohne dass jemand erst die richtige App suchen muss.

Für Joule allgemein nennt SAP 95 Prozent schnellere Suchen und 90 Prozent schnellere Navigation. Das sind Schätzwerte von SAP je Funktion und keine Ergebnisse aus einem bestimmten Kundenprojekt.

Was bringt Joule im Einkauf?

Im Einkauf kann Joule in der Public Edition die Liefertermine für viele Bestellpositionen auf einmal ändern. SAP nennt dafür 80 Prozent mehr Produktivität beim Anpassen von Bestellungen.

Joule zeigt auch, welche Bestellungen noch auf eine Freigabe warten, und schreibt einen Entwurf für eine Erinnerung an die Person, die freigeben muss. Sie lesen den Text, und erst dann geht er raus.

In der Private Edition zeigt Joule Einkäufern Bestellungen und Bestellanforderungen an, ohne dass sie die App dafür öffnen müssen.

Was passiert, wenn Sie nichts tun?

Wenn Sie nichts tun, bleibt eine Funktion liegen, die in Ihrem Cloud-Abo ohne Aufpreis enthalten ist, und Ihr Team sucht Aufträge und Bestellungen weiter selbst zusammen.

Die KI kommt dann oft von woanders. Laut DSAG-Investitionsreport 2026 setzen von den Unternehmen mit umgesetzten KI-Anwendungsfällen 77 Prozent Lösungen anderer Anbieter produktiv ein, und nur 3 Prozent nutzen dafür KI von SAP.

Wie iron. consulting mit Next Practice vorgeht

Wir gehen nach Next Practice in drei Schritten vor.

Im ersten Schritt erstellen wir mit Ihnen einen Business Case. Wir schauen, welche Joule-Funktionen in Ihrer Edition und Ihrem Release laufen, wo sie Ihrem Team Arbeit abnehmen, was sie bringen und was sie kosten, die AI Units eingeschlossen.

Im zweiten Schritt schalten wir ein, was sich lohnt, im SAP-Standard und mit echten Fällen aus Ihrem Vertrieb oder Einkauf. Planung und Einführung laufen bei uns zum Festpreis.

Im dritten Schritt prüfen wir, ob sich ein eigener KI-Agent lohnt, und zwar nur für eine Aufgabe, die der Standard nicht abdeckt.

Wenn Ihre Geschäftsführung fragt, was KI im SAP bringt, und Sie darauf noch keine klare Antwort haben, buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch. In 60 Minuten per Video oder Telefon schauen wir, was Joule in Ihrem SAP heute schon kann.