Wie Unternehmen in Industrie und Handel ihren SAP Vertrieb in SAP S/4HANA entlasten
Vieles, was Ihr Innendienst heute noch von Hand macht, kann Ihr SAP schon. Wir zeigen Ihnen, was sich davon lohnt, und bringen es in den Betrieb.
- Ihr Innendienst erfasst Bestellungen aus E-Mail und PDF von Hand
- Preise, Rabatte und Boni werden neben dem SAP in Excel gerechnet
- Kunden fragen nach dem Liefertermin, und jemand muss nachschauen
An diesen drei Stellen kostet es Sie heute Zeit
Jede Bestellung wird von Hand erfasst.
Sie kommt per E-Mail als PDF, und jemand überträgt Kunde, Material, Menge und Termin ins SAP.
Boni und Sonderpreise laufen in Excel.
Am Jahresende rechnet jemand die Boni von Hand nach und gleicht sie mit dem SAP ab.
Der Liefertermin ist eine Schätzung.
Der Innendienst fragt im Lager oder in der Produktion nach, bevor er dem Kunden zusagt.
Was passiert, wenn Sie jetzt nichts tun?
- Ihre besten Leute im Innendienst verbringen ihre Zeit mit Erfassen und Nachfragen, und für Ihre Kunden bleibt weniger Zeit.
- Wenn jemand davon kündigt, hängt der Ablauf an einer einzigen Person.
- Und jede neue Stelle im Innendienst kostet Sie Marge.
Es ist nicht Ihre Schuld …
Die meisten Unternehmen in Industrie und Handel haben das Problem, dass ihr SAP S/4HANA läuft und der Innendienst trotzdem vieles von Hand macht.
Sie glauben, dass sie ein neues Tool oder eine Eigenentwicklung brauchen, um Bestellungen schneller zu erfassen. Sie verbringen sinnlos Zeit damit, Anbieter zu vergleichen und Schnittstellen zu planen, anstatt das eigentliche Problem zu erkennen und zu lösen!
Die Wahrheit ist aber, dass Ihr SAP vieles davon heute schon kann, zum Beispiel Bestellungen aus E-Mail und PDF lesen, Boni abrechnen und Liefertermine prüfen.
Der Grund, warum es trotzdem niemand nutzt, ist, dass im Projekt entweder keine Zeit dafür war ODER niemand vorgerechnet hat, was es bringt und was es kostet.
Genau hier steigen wir ein.
Next Practice im Vertrieb in 3 Schritten
Business Case
Wir schauen uns an, wo Ihr Innendienst heute von Hand arbeitet, und rechnen aus, was es Ihnen bringt, das im SAP zu lösen, und was es kostet.
SAP-Standard-Einführung
Was Ihr SAP schon kann, schalten wir ein und testen es mit echten Bestellungen aus Ihrem Betrieb.
Next-Practice-Erweiterung
Nur was Ihren Vertrieb besonders macht, erweitern wir gezielt, mit den Mitteln, die SAP dafür vorsieht.
Das haben wir bei unseren Kunden umgesetzt
Ein Auftragsprozess für über 50 Länder, im SAP-Standard
- Problem
- Jede Region hatte eigene Sonderlösungen, und mehrere Eigenentwicklungen waren schon geplant.
- Lösung
- Wir haben ein globales Template für die Auftragsprozesse gebaut und geplante Eigenentwicklungen durch Standardfunktionen ersetzt, zum Beispiel bei der Verfügbarkeitsprüfung.
- Ergebnis
- Über 50 Länder arbeiten mit demselben Auftragsprozess, und mehrere geplante Eigenentwicklungen sind durch Standardfunktionen ersetzt.
Eine Auftragsabwicklung für 95 Standorte
- Problem
- Jeder Standort und jede Tochtergesellschaft wickelte Aufträge ein wenig anders ab.
- Lösung
- Wir haben Auftragsabwicklung, Lieferung und Fakturierung vereinheitlicht, mit Preisen, Rabatten und Boni für B2B-Kunden und einer Verfügbarkeitsprüfung über alle Lager.
- Ergebnis
- Alle 95 Standorte wickeln Aufträge gleich ab, auf Basis einer freigegebenen SAP S/4HANA-Roadmap.
Ein Vertriebsprozess für über 30 Standorte
- Problem
- Jeder Standort hatte eigene Abläufe für Vertrieb, Lieferung und Rechnung.
- Lösung
- Wir haben in einer Vorstudie ein gemeinsames Template entworfen, mit Verfügbarkeitsprüfung, Preisen und Boni für Grosskunden.
- Ergebnis
- Ein entscheidungsreifes Template für über 30 Standorte, als Grundlage für die Einführung von SAP S/4HANA.
Handel mit Edelmetallen im Konzern-Template
- Problem
- Der Handel mit schwankenden Edelmetallpreisen lief in Nebensystemen neben dem SAP.
- Lösung
- Wir haben das Konzern-Template an die Schweizer Gesellschaft angepasst und den Handel darin abgebildet.
- Ergebnis
- Der Handel läuft im SAP S/4HANA statt in Nebensystemen, termingerecht und im Budget geliefert.
Das fragen uns Kunden zu SAP Vertrieb am häufigsten
Hier antworte ich Ihnen kurz und ehrlich.
Kann SAP S/4HANA Bestellungen aus E-Mail und PDF selbst erfassen?
Ja. SAP S/4HANA kann Bestellungen aus E-Mail und PDF lesen und daraus einen Kundenauftrag vorschlagen. Welche Variante bei Ihnen läuft, hängt von Ihrer SAP-Version ab. Das klären wir im Erstgespräch.
Funktioniert das auch mit SAP S/4HANA On-Premise?
Ja, ab Release 2021, zusammen mit einem Dienst von SAP in der Cloud. Was das für Ihre Lizenzen heisst, klären wir im Erstgespräch.
Brauchen wir dafür ein Zusatztool?
In vielen Fällen nicht. Wir schauen zuerst, was Ihr SAP schon kann, bevor jemand etwas dazukauft.
Was ist mit Boni und Rahmenverträgen?
Dafür hat SAP S/4HANA eine eigene Lösung im Standard (Condition Contract Management). Ob sie bei Ihnen passt, zeigt der Business Case.
Wie läuft das Erstgespräch ab?
Wir sprechen 60 Minuten per Video oder Telefon. Sie erzählen mir, wo bei Ihnen noch von Hand gearbeitet wird, und ich zeige Ihnen, was Ihr SAP davon schon kann. Am Ende wissen Sie, was der nächste Schritt wäre.
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Wenn Sie jetzt handeln
Dann wissen Sie nach dem Erstgespräch, wo Ihr Innendienst am meisten von Hand arbeitet und was Ihr SAP dafür schon kann.
Wenn Sie nichts tun
Dann wächst mit jedem neuen Kunden auch der Stapel im Innendienst.
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